Versendest du eine "Danke für deinen Kauf"-E-Mail, wenn ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung bei dir kauft? Nein? Warum...
Wenn du im Kundendienst tätig bist, hast du bestimmt schon viele Kundenbeschwerden erlebt. Leider sind die meisten von ihnen nie...
Trotz des technologischen Fortschritts sind bestimmte Bereiche immer noch nicht in der Lage, auf die menschliche Note zu verzichten, insbesondere...
Unternehmen versuchen, mit den sich ändernden Wünschen und Anforderungen ihrer Kunden Schritt zu halten. Aber welche Wahl haben sie überhaupt?...
Damon Zahariades, der Autor des Buches "Die Kunst des Nein-Sagens", zitiert, > "Wenn du ständig Ja zu anderen Menschen sagst...
Vielleicht bist du stolz auf die erstklassigen Produkte deines Unternehmens. Du hast vielleicht Tausende von Dollar für die Werbung für...
Die Beantwortung von Kunden-E-Mails ist ein wichtiger Teil der Unternehmensführung und -verwaltung. Über E-Mails können deine Kunden ihr Feedback, ihre...
Du planst eine Preiserhöhung, bist aber zu besorgt über die Reaktion deiner Kunden? Befolge diese Schritte, um ein erfolgreiches Preiserhöhungsschreiben...
Erinnerst du dich an das erste Mal, als du zu einem Vorstellungsgespräch gegangen bist? Die Nervosität der Ungewissheit war echt,...
Einige Experten würden sagen, dass wir in einer "Wissenswirtschaft" leben. Eine Sammlung gut organisierter und gut geschriebener Informationen verschafft dir...