HelpSpace Blog
Best practices for support, case studies, technical tutorials and much more
People
Danke für ein großartiges Jahr 2024!
Ein herzliches Dankeschön an all unsere Kunden, Partner und Unterstützer! 2024 war ein Jahr voller spannender Herausforderungen, inspirierender Momente und...
Business
Automatisierter Kundensupport: Der menschliche Faktor
1. Einführung Die wachsende Rolle der Automatisierung im Kundensupport In der schnelllebigen Welt der IT ist der Kundensupport ein wichtiger...
Success Stories
Success Story: FruchtBar setzt auf HelpSpace für optimierten Kundensupport
Über FruchtBar und die Herausforderungen im Kundenservice FruchtBar begeistert Kinder und Eltern gleichermaßen mit Quetschies und Snacks aus 100 %...
Business
Black Friday Kundensupport für SaaS-Unternehmen
1. Einführung Als größtes Shopping-Event des Jahres bringt der Black Friday für SaaS-Firmen ganz besondere Herausforderungen – und Chancen. Obwohl...
Business
Black Friday Kundensupport für E-Commerce-Firmen
1. Einführung Für E-Commerce-Firmen ist der Black Friday ein wichtiger Moment, der oft den Ton für den Rest der Weihnachtssaison...
Business
HelpSpace und Datenschutz
1. Einleitung In einer zunehmend digitalisierten Welt spielt der Schutz personenbezogener Daten eine immer wichtigere Rolle. Unternehmen sind heute mehr...
Business
Wissensdatenbank für Kundensupport: So baust du sie auf
1. Einführung Warum eine Wissensdatenbank im Kundensupport wichtig ist In der heutigen digitalen Welt erwarten Kunden schnellen und einfachen Zugang...
Business
Kundensupport & Kundenerfolg: Die perfekte Verbindung
1. Einführung Überblick über Kundenerfolg und Kundensupport Hast du dich schon mal gefragt, was erfolgreiche SaaS-Unternehmen wirklich von anderen unterscheidet?...
Business
Was ist SaaS-Kundensupport?
Sich in der Welt der Software-as-a-Service (SaaS) zurechtzufinden, kann sowohl aufregend als auch herausfordernd sein. Wenn Unternehmer und Unternehmen in...
Business
Der Leitfaden zur Kundenorientierung
Kundenorientierung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg, für Wachstum und starke Kundenbeziehungen. Es ist eine umfassende Denkweise, die sowohl die Strategie...
Business
Customer Lifecycle Management: Der wesentliche Leitfaden
In der heutigen, sich schnell entwickelnden Geschäftswelt ist die Beherrschung der Feinheiten des Customer Lifecycle Managements von entscheidender Bedeutung für...
Tech
Die besten Kundensupport-Tools für KMU – 2024
In der schnelllebigen Welt der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ist ein erstklassiger Kundensupport nicht nur eine Option, sondern ein...
