HelpSpace Blog
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Business
Was ist Customer Enablement?
In der schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Geschäftswelt von heute ist Kundenzufriedenheit nicht mehr nur ein erstrebenswertes Ziel, sondern ein strategischer Imperativ....
Business
Was ist ein Kundenerfolgsmanager?
In der sich schnell entwickelnden Landschaft des modernen Geschäftslebens, in der die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, nimmt die zentrale...
Tech
ZWIFT COG & CLICK auf einem vorhandenen Wahoo Kickr Core v5 installieren
Als ich das ZWIFT COG + CLICK UPGRADE KIT gesehen habe, habe ich mich sofort gefragt, ob ich es auf...
Success Stories
Success Story: GalloVerde optimiert den Supportprozess mit HelpSpace
GalloVerde – Ihr Partner für maßgeschneiderte IT-Lösungen GalloVerde, ein angesehenes IT-Unternehmen mit Sitz in Dreieich, Deutschland, wurde im Jahr 2014...
Business
ACV vs. ARR
In der riesigen und sich ständig weiterentwickelnden Landschaft von Software as a Service (SaaS) kann sich die Navigation durch die...
Business
Was ist wissensbasierter Service?
In einer sich schnell entwickelnden Landschaft von Kundeninteraktionen, in der Information Macht bedeutet, wird die traditionelle Vorstellung, sich auf statisches...
Business
Die wertvollsten Kundenservice-Standards, die du anstreben solltest
Im Bereich des Kundendienstes ist Spitzenleistung nicht nur ein Ziel, sondern eine Notwendigkeit. Als jemand, der den Kundenservice in- und...
Business
Inbound Call Center Dienstleistungen - ein einführender Leitfaden
Die Interaktion mit den Kunden ist der Eckpfeiler eines jeden florierenden Unternehmens. In der heutigen Wettbewerbslandschaft, in der die Kundenzufriedenheit...
Business
15 Kundenservice Abkürzungen, die du kennen musst
In der heutigen schnelllebigen Welt des Kundenservices ist es wichtig, die Fachbegriffe und Abkürzungen zu kennen. Von CX bis CRM...
Success Stories
Von der Komplexität zur Einfachheit: HelpSpace's Erfahrung mit Mailcoach
Unsere Reise mit Mailcoach begann vor einem Jahr, als wir eine bessere Lösung für den Versand unserer Newsletter suchten. Zuvor...
Business
Wie du Kundenservice-Benchmarks richtig setzt
Wenn du weißt, wie Kundenservice-Benchmarking funktioniert, hast du vielleicht den entscheidenden Vorteil auf dem Weg zu einem super Service. Als...
Business
Kundenservice-Analytik – Dein Schlüssel zur Optimierung
Probleme lösen und Fragen beantworten sind nicht die einzigen Aufgaben des Kundenservices in der heutigen Zeit. Es ist ein sich...
