HelpSpace Blog

Best practices for support, case studies, technical tutorials and much more

Kunden als Markenbotschafter: Strategien & Beispiele People

Kunden als Markenbotschafter: Strategien & Beispiele

Ein hart umkämpftes Geschäftsumfeld erfordert Kundenbindung, um einen treuen Kundenstamm aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Hier findest du alles,...

Eva
Eva
27. Januar 2022 ~ 10 min read
SOP - Client Onboarding Prozess Business

SOP - Client Onboarding Prozess

Erinnerst du dich an das erste Mal, als du zu einem Vorstellungsgespräch gegangen bist? Die Nervosität der Ungewissheit war echt,...

Eva
Eva
6. Januar 2022 ~ 13 min read
Kundenservice Tipps: Kunden begeistern und binden People

Kundenservice Tipps: Kunden begeistern und binden

Vielleicht hast du dich total verausgabt, um erstklassige Produkte zu entwickeln und deinen Kunden einen Top-Service zu bieten. All diese...

Eva
Eva
16. Dezember 2021 ~ 13 min read
Verärgerte Kunden: Was wirklich hilft People

Verärgerte Kunden: Was wirklich hilft

Der Umgang mit Kunden ist nichts für schwache Nerven. Klick hier, um zu erfahren, was du tun kannst, wenn „Entschuldigung...

Eva
Eva
2. Dezember 2021 ~ 8 min read
Wissen (Basis) ist Macht Business

Wissen (Basis) ist Macht

Einige Experten würden sagen, dass wir in einer "Wissenswirtschaft" leben. Eine Sammlung gut organisierter und gut geschriebener Informationen verschafft dir...

Eva
Eva
12. August 2021 ~ 5 min read
Automatisierung & Menschlichkeit im Kundensupport – So geht’s People

Automatisierung & Menschlichkeit im Kundensupport – So geht’s

Auch wenn es so aussieht, als würde alles um uns herum immer mehr automatisiert, sehnen wir uns immer noch nach...

Eva
Eva
23. Juni 2021 ~ 7 min read
Das neue HelpSpace Logo People

Das neue HelpSpace Logo

HelpSpace hat sich seit dem ersten Kunden stark weiterentwickelt. Es wurden viele neue Funktionen hinzugefügt, aber noch wichtiger ist, dass...

John Ibrügger
John Ibrügger
10. Juni 2021 ~ 2 min read
Was ist mit Website-Analytics? Tech

Was ist mit Website-Analytics?

Vor einiger Zeit haben wir über Website-Analysen nachgedacht. Wie viele Besucher sind auf unserer Website? Woher kommen sie? Was ist...

Stefan Dreßler
Stefan Dreßler
2. Mai 2021 ~ 1 min read
Wie man nachhaltig mit Kundenanfragen arbeitet People

Wie man nachhaltig mit Kundenanfragen arbeitet

Manche Unternehmen betrachten den Kundensupport als die Art und Weise, wie ihre Vertreter/innen mit den Kund/innen sprechen, aber der Gesamtbereich...

Eva
Eva
30. April 2021 ~ 5 min read
Wie du mit anspruchsvollen Kunden und Beschwerden umgehst wie ein Profi People

Wie du mit anspruchsvollen Kunden und Beschwerden umgehst wie ein Profi

Die Japaner sagen : "Der Kunde ist Gott", und dieses Sprichwort gilt auch für den Rest der Welt. Aber was...

Eva
Eva
20. April 2021 ~ 5 min read
Zehn E-Mail-Ideen für deine Customer Success Automation People

Zehn E-Mail-Ideen für deine Customer Success Automation

Für viele SaaS-Unternehmen kann es eine Herausforderung sein, den Kundenerfolg zu meistern. Den Gründern fehlen die Ressourcen, und nur selten...

Jane
Jane
26. März 2021 ~ 5 min read
Vue-Router - Dynamische verschachtelte Routen Tech

Vue-Router - Dynamische verschachtelte Routen

Warum solltest du Vue-Router in deinem Vue-Projekt verwenden? Vue-Router bietet dir eine großartige Möglichkeit, deine Frontend-Routen zu definieren und zu...

Janis Kelemen
Janis Kelemen
4. Januar 2021 ~ 3 min read