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Qualitätssicherung im Kundenservice: So machen Sie’s richtig
Einen guten Kundenservice hinzukriegen ist echt nicht einfach, aber für Unternehmen ist es super wichtig, um erfolgreich zu sein. Die...
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Ein gutes Kundenserviceteam aufbauen: So gelingt’s in der Praxis
Laut einem Bericht haben heute mehr als 65 % der Kunden höhere Erwartungen an den Kundenservice als noch vor fünf...
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So verbesserst du die Kundenbindung in deinem Unternehmen nachhaltig
In diesem Artikel zeigen wir dir acht Möglichkeiten, wie du Kundenbindung in deine Geschäftsabläufe einbauen und so dein Unternehmen voranbringen...
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So schreibst du eine einfache und wirkungsvolle Dankeskarte für Kunden
Ein super wichtiger Kunde verdient besondere Aufmerksamkeit, deshalb solltest du dir Zeit nehmen, um eine nette Dankesnachricht zu schreiben. Dankesbriefe...
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Wie du im SaaS langfristigen Kundenerfolg erreichst – und davon profitierst
Als SaaS-Kundenerfolgsspezialist hast du wahrscheinlich viel zu tun. Bei so vielen Ideen für Expansion und Wachstum und mehreren Kundenerfolgsstrategien ist...
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Die beste SaaS-Helpdesk-Software und Ticketing-Lösung für Support-Teams
Mit dem Aufkommen von Cloud-basierter Software als Service-Lösung (SaaS) gibt's jetzt jede Menge Optionen zur Auswahl. In diesem Artikel stellen...
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Capterra zeichnet HelpSpace für hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis aus
Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass HelpSpace im Capterra Value Report vorgestellt wurde, einem umfassenden Preisvergleichsleitfaden für Helpdesk-Software....
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Verteilerliste vs. Gemeinsame Mailbox
Wenn es um Kommunikations- und Kollaborationstools geht, kann es schwierig sein, zu entscheiden, welches das richtige für dein Team ist....
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Kundenbindung: 7 Strategien zur Kundenbindung
Angesichts der drohenden Wirtschaftskrise ist es nicht überraschend, dass 23 % der Käufer vorhaben, ihre Ausgaben zu senken. Da deine...
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11 Wege, um den Puls der Kundenzufriedenheit zu halten
Wusstest du, dass eine Erhöhung der Kundenbindung um nur 5 % deinen Gewinn um etwa 25-30 % steigern kann? Unzufriedene...
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8 Eigenschaften proaktiver Kundenbetreuer
> "Wir sehen unsere Kunden als geladene Gäste auf einer Party, und wir sind die Gastgeber. Es ist unsere Aufgabe,...
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7 Schritte zur Erstellung deiner Kundenservice-Philosophie
Wahrscheinlich hast du das alles schon mal gehört; > "Der Kunde hat immer Recht." > "Vergiss nicht zu lächeln." Aber...
