Manche Unternehmen betrachten den Kundensupport als die Art und Weise, wie ihre Vertreter/innen mit den Kund/innen sprechen, aber der Gesamtbereich...
Wusstest du, dass eine Erhöhung der Kundenbindung um nur 5 % deinen Gewinn um etwa 25-30 % steigern kann? Unzufriedene...
In den letzten zehn Jahren haben Unternehmen die Bedeutung der Kundenerfahrung (CX) als Strategie voll und ganz angenommen. Die Zeiten,...
Laut einem Bericht haben heute mehr als 65 % der Kunden höhere Erwartungen an den Kundenservice als noch vor fünf...
Die Gründung eines Unternehmens oder einer eigenen Firma bringt eine Reihe von Schwierigkeiten mit sich. Es geht nicht nur darum,...
Kunden haben auf dem Markt jede Menge Optionen. Deshalb müssen Unternehmen mehr bieten, als ihre Kunden erwarten, um sie bei...