Manche Unternehmen betrachten den Kundensupport als die Art und Weise, wie ihre Vertreter/innen mit den Kund/innen sprechen, aber der Gesamtbereich...
Die Japaner sagen : "Der Kunde ist Gott", und dieses Sprichwort gilt auch für den Rest der Welt. Aber was...
Für viele SaaS-Unternehmen kann es eine Herausforderung sein, den Kundenerfolg zu meistern. Den Gründern fehlen die Ressourcen, und nur selten...
Ich habe viele Jahre lang im Kundensupport gearbeitet und hatte regelmäßig mit verärgerten Kunden zu tun. Ihre Unzufriedenheit wurde zu...