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Gemeinsam Höhen erklimmen: Das Taunustaler Xmas Höhenmeter Battle 2024 People

Gemeinsam Höhen erklimmen: Das Taunustaler Xmas Höhenmeter Battle 2024

Zwischen Weihnachten und Silvester 2024 zeigten 160 Sportbegeisterte, was wahre Solidarität bedeutet. Beim Taunustaler Xmas Höhenmeter Battle wurden in nur...

John Ibrügger
John Ibrügger
13. Januar 2025 ~ 2 min read
Danke für ein großartiges Jahr 2024! People

Danke für ein großartiges Jahr 2024!

Ein herzliches Dankeschön an all unsere Kunden, Partner und Unterstützer! 2024 war ein Jahr voller spannender Herausforderungen, inspirierender Momente und...

John Ibrügger
John Ibrügger
12. Dezember 2024 ~ 1 min read
Kunden als Markenbotschafter: Strategien & Beispiele People

Kunden als Markenbotschafter: Strategien & Beispiele

Ein hart umkämpftes Geschäftsumfeld erfordert Kundenbindung, um einen treuen Kundenstamm aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Hier findest du alles,...

Eva
Eva
27. Januar 2022 ~ 10 min read
Kundenservice Tipps: Kunden begeistern und binden People

Kundenservice Tipps: Kunden begeistern und binden

Vielleicht hast du dich total verausgabt, um erstklassige Produkte zu entwickeln und deinen Kunden einen Top-Service zu bieten. All diese...

Eva
Eva
16. Dezember 2021 ~ 13 min read
Verärgerte Kunden: Was wirklich hilft People

Verärgerte Kunden: Was wirklich hilft

Der Umgang mit Kunden ist nichts für schwache Nerven. Klick hier, um zu erfahren, was du tun kannst, wenn „Entschuldigung...

Eva
Eva
2. Dezember 2021 ~ 8 min read
Automatisierung & Menschlichkeit im Kundensupport – So geht’s People

Automatisierung & Menschlichkeit im Kundensupport – So geht’s

Auch wenn es so aussieht, als würde alles um uns herum immer mehr automatisiert, sehnen wir uns immer noch nach...

Eva
Eva
23. Juni 2021 ~ 7 min read
Das neue HelpSpace Logo People

Das neue HelpSpace Logo

HelpSpace hat sich seit dem ersten Kunden stark weiterentwickelt. Es wurden viele neue Funktionen hinzugefügt, aber noch wichtiger ist, dass...

John Ibrügger
John Ibrügger
10. Juni 2021 ~ 2 min read
Wie man nachhaltig mit Kundenanfragen arbeitet People

Wie man nachhaltig mit Kundenanfragen arbeitet

Manche Unternehmen betrachten den Kundensupport als die Art und Weise, wie ihre Vertreter/innen mit den Kund/innen sprechen, aber der Gesamtbereich...

Eva
Eva
30. April 2021 ~ 5 min read
Wie du mit anspruchsvollen Kunden und Beschwerden umgehst wie ein Profi People

Wie du mit anspruchsvollen Kunden und Beschwerden umgehst wie ein Profi

Die Japaner sagen : "Der Kunde ist Gott", und dieses Sprichwort gilt auch für den Rest der Welt. Aber was...

Eva
Eva
20. April 2021 ~ 5 min read
Zehn E-Mail-Ideen für deine Customer Success Automation People

Zehn E-Mail-Ideen für deine Customer Success Automation

Für viele SaaS-Unternehmen kann es eine Herausforderung sein, den Kundenerfolg zu meistern. Den Gründern fehlen die Ressourcen, und nur selten...

Jane
Jane
26. März 2021 ~ 5 min read
Support ist eine Geisteshaltung People

Support ist eine Geisteshaltung

Ich habe viele Jahre lang im Kundensupport gearbeitet und hatte regelmäßig mit verärgerten Kunden zu tun. Ihre Unzufriedenheit wurde zu...

Eva
Eva
17. August 2020 ~ 3 min read